Política de anulación

En caso de cancelación con más de 48 horas de antelación a la fecha de la actividad elegida: reembolso de 100 % excepto para las actividades para las que aparezca la mención "Actividad no reembolsable" antes del pago en el botón Añadir a la cesta.

En caso de cancelación 48 horas o menos antes de la actividad: sin reembolso salvo en circunstancias excepcionales. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en book@soldedubai.com para realizar su solicitud, que será examinada y, si es posible, negociada con nuestros proveedores de servicios.

Se cobrará el importe íntegro en caso de no presentarse y si no se realiza la actividad. No es posible ningún reembolso después del evento.

Cuando una actividad está marcada como "canjeable", sólo se aplica a la fecha elegida.

Si una actividad está marcada como "reembolsable condicionalmente", significa que podremos negociar un reembolso con el proveedor del servicio sobre la base de su prueba de cancelación. El proveedor del servicio decidirá entonces si le concede o no el reembolso. 

Cuando una actividad está marcada como "no reembolsable salvo en circunstancias excepcionales", significa que si conseguimos revender sus entradas, podremos reembolsarle la reserva.

Política de reprogramación

Sólo se ofrece una reprogramación gratuita, excepto para las actividades en las que se indique, antes del pago, que la reprogramación es imposible, lo que se justifica con la mención "no intercambiable". Esto deberá comunicarse como máximo 48 horas antes de la fecha elegida para la actividad. En este caso, y en caso de múltiples solicitudes de cambio, estas acciones se facturarán a 30% del importe de la actividad, por persona.

Si no se recibe una solicitud de reprogramación con 48 horas de antelación, ésta será rechazada y no se efectuará ningún reembolso.

Los programas no pueden cancelarse por mal tiempo. Sólo el socio está en condiciones de juzgar si una actividad puede llevarse a cabo por su seguridad y de acuerdo con las órdenes recibidas de las autoridades.