Sítio Web detido e gerido por SOL DE DUBAÏ
O comercial é um editor de serviços turísticos para consumidores, comercializados através do sítio Web https://soldedubai.com.
A lista e a descrição dos serviços oferecidos pela empresa podem ser consultadas no sítio Web acima mencionado.
L111-1 código conso
Sol de dubai
MEDIO ORIENTE TRAVEL & TOURS LLC.
Telefone: +971 50 581 3597
Artigo 1.º: Objetivo
Os presentes termos e condições estabelecem os direitos e obrigações das partes em relação à venda em linha de serviços oferecidos pelo vendedor.
Artigo 2.º: Disposições gerais
As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) aplicam-se a todas as vendas de produtos ou serviços efectuadas através do sítio Web da empresa, constituindo parte integrante do contrato entre o consumidor e o vendedor.
O vendedor reserva-se o direito de modificar as presentes condições gerais a qualquer momento, em função da evolução da sua atividade, publicando uma nova versão no seu sítio Web. As CGV aplicáveis são as que estão em vigor na data do pagamento, ou do primeiro pagamento em caso de pagamentos múltiplos, da encomenda.
Estas condições podem ser consultadas no sítio Web da empresa www.soldedubai.com
A empresa garante igualmente que a sua aceitação é clara e sem reservas a partir do momento em que o consumidor escolheu e aceitou reservar uma atividade no sítio. Ao fazê-lo, o cliente confirma que leu o conjunto das presentes condições gerais de venda e que as aceita sem restrições nem reservas.
O cliente reconhece que recebeu os conselhos e informações necessários para garantir que a oferta satisfaz as suas necessidades. O cliente declara que é legalmente capaz de celebrar um contrato ao abrigo da legislação dos EAU ou que representa validamente a pessoa singular ou colectiva em nome da qual celebra o contrato. Na ausência de prova em contrário, as informações registadas pela empresa constituem prova de todas as transacções.
Artigo 3.º: Preços
Os preços dos serviços ou produtos vendidos através do sítio Web são indicados em Dirhams dos Emirados (AED) e são determinados com precisão nas páginas que descrevem os serviços ou produtos.
A empresa reserva-se o direito de alterar os seus preços em qualquer altura no futuro.
Nota importante: Conversões de moeda
As reservas serão efectuadas nos Dirhams dos Emirados Árabes Unidos inicialmente indicados para a atividade em causa. As taxas de conversão são actualizadas diariamente. O utilizador confia nas taxas de conversão fornecidas por sua própria conta e risco e a SOL DE DUBAÏ não aceita qualquer responsabilidade por quaisquer consequências adversas.
Revisões
Qualquer alteração da duração ou das datas da estadia, do aluguer ou da atividade reservada está sujeita à disponibilidade e pode resultar numa alteração do preço. Poderão ser aplicadas taxas se a alteração for efectuada durante o período de cancelamento.
Artigo 4.º: Celebração do contrato em linha
O cliente deve seguir uma série de etapas específicas para cada reserva no sítio oferecido pelo vendedor para poder efetuar uma encomenda. No entanto, as etapas descritas a seguir são sistemáticas: escolha do produto, verificação da encomenda, indicação dos dados essenciais do cliente (apelido, nome próprio, endereço eletrónico, número de telefone), pagamento dos produtos. O pagamento da sua reserva implica automaticamente a aceitação das condições gerais de venda descritas em seguida.
O cliente receberá então por correio eletrónico a confirmação do pagamento da reserva e da sua validação. Para que a encomenda seja processada corretamente e em conformidade com o artigo 1316-1 do Código Civil francês, o consumidor/cliente compromete-se a fornecer dados de identificação verdadeiros. O vendedor reserva-se o direito de recusar a encomenda, por exemplo, no caso de uma encomenda anormal, de uma encomenda efectuada de má fé ou por qualquer motivo legítimo.
Artigo 5.º: Produtos e serviços
As características essenciais dos bens e serviços e os respectivos preços são colocados à disposição do comprador no sítio Internet da empresa. O vendedor compromete-se a honrar a encomenda do cliente. Estas informações contratuais são apresentadas em francês e inglês. As partes acordam que as ilustrações ou fotografias dos produtos propostos para venda não têm qualquer valor contratual. O período de validade da oferta de produtos e serviços, bem como os seus preços, são especificados no sítio Web da empresa. Os direitos concedidos ao abrigo do presente documento são exclusivamente os da pessoa singular que assina a encomenda ou da pessoa que detém o endereço eletrónico comunicado.
Os preços indicados no sítio Web que representam serviços ou produtos de terceiros ou de parceiros profissionais têm um carácter meramente informativo e incluem o IVA fixado em 5%. Estes preços podem ser objeto de um aumento ou de uma diminuição em função da evolução do mercado turístico e da nossa empresa. As actividades para as quais o pagamento já foi efectuado não podem ser afectadas por um aumento de preço, nem podem ser reembolsadas em caso de redução. Além disso, no caso de um serviço ser defeituoso ou não corresponder à encomenda efectuada aos parceiros, este litígio será considerado sob a autoridade do parceiro em questão. A SOL DE DUBAÏ será um intermediário e terá um direito de recurso. Em caso de recusa de conciliação por parte do prestador de serviços, a decisão final será tomada pelo SOL DE DUBAÏ.
Artigo 6.º: Cláusula de reserva de propriedade
Os produtos e serviços continuam a ser propriedade da empresa.
Artigo 7.º: Pagamento
O pagamento deve ser efectuado imediatamente após a encomenda. O cliente pode pagar com cartão de crédito ou em numerário. Os cartões emitidos fora da União Europeia devem ser cartões bancários internacionais (Visa ou MasterCard). O pagamento seguro em linha por cartão de crédito é efectuado pelo nosso prestador de serviços de pagamento. As informações transmitidas são encriptadas e não podem ser lidas durante o transporte na rede.
Uma vez iniciado o pagamento pelo cliente, a transação é imediatamente debitada após verificação das informações. Em conformidade com as disposições do Código Monetário e Financeiro francês, o compromisso de pagamento por cartão é irrevogável. Ao fornecer os seus dados bancários no momento da venda, o cliente autoriza o vendedor a debitar no seu cartão o montante relativo ao preço indicado. O cliente confirma que é o titular do cartão a debitar e que está legalmente habilitado a utilizá-lo. Em caso de erro ou de impossibilidade de débito do cartão, a venda será imediatamente anulada e a encomenda anulada.
Artigo 8.º: Prazo de anulação e de reembolso
Política de cancelamento
Em caso de anulação 48 horas ou menos antes da atividade: não há reembolso, exceto em circunstâncias excepcionais. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do endereço eletrónico book@soldedubai.com para apresentar o seu pedido, que será analisado e, se possível, negociado com os nossos prestadores de serviços.
O montante total será cobrado em caso de não comparência e se a atividade não for honrada. Não é possível qualquer reembolso após o evento.
Quando uma atividade está marcada como "permutável", isso aplica-se apenas à data escolhida.
Se uma atividade estiver marcada como "reembolsável condicionalmente", isso significa que poderemos negociar um reembolso com o prestador de serviços com base no seu comprovativo de cancelamento. O prestador de serviços decidirá então se lhe concede ou não um reembolso.
Quando uma atividade está marcada como "não reembolsável, exceto em circunstâncias excepcionais", isso significa que, se conseguirmos revender os seus bilhetes, poderemos reembolsar a sua reserva.
Política de reprogramação
Só é oferecida uma remarcação gratuita, exceto para as actividades em que se indique, antes do pagamento, a impossibilidade de remarcação, justificada pela menção "não permutável". Esta indicação deve ser comunicada no máximo 48 horas antes da data escolhida para a atividade. Neste caso, e em caso de pedidos múltiplos de alteração, estas acções serão facturadas a 30% do montante da atividade, por pessoa.
Se não for recebido um pedido de reagendamento com 48 horas de antecedência, este será recusado e não será efectuado qualquer reembolso.
Os programas não podem ser cancelados devido ao mau tempo. Só o parceiro está em condições de avaliar se uma atividade pode ser realizada para sua segurança e de acordo com as ordens recebidas das autoridades.
Artigo 9.º: Queixas
Ligações para outros sítios Web
O nosso sítio pode incluir ligações a outros sítios Web ou recursos. Como não controlamos esses sites e recursos, o utilizador reconhece e concorda que não somos responsáveis pela disponibilidade desses sites ou recursos externos, não endossamos e não somos responsáveis por qualquer conteúdo, publicidade, produtos ou outros materiais existentes ou disponíveis nesses sites ou recursos. O utilizador reconhece e concorda ainda que não seremos responsáveis, direta ou indiretamente, por quaisquer danos ou perdas causados por ou relacionados com a utilização ou confiança em qualquer conteúdo, bens ou serviços existentes ou disponíveis em qualquer desses sites ou recursos. Por último, o utilizador reconhece que esses sítios externos têm geralmente os seus próprios termos e condições e políticas de privacidade, sobre os quais não temos qualquer controlo e que regerão os seus direitos e obrigações em relação à utilização desses sítios Web.
Os seus contactos com anunciantes e fornecedores terceiros :
As suas interacções com anunciantes e fornecedores terceiros encontrados no nosso site ou através dos nossos serviços, incluindo a sua participação em promoções, compra de bens ou serviços, e quaisquer condições, garantias ou representações associadas a essas interacções, são exclusivamente entre si e esses terceiros. Não fazemos representações ou garantias sobre quaisquer bens ou serviços que possam ser obtidos de tais terceiros ou de qualquer sítio Web de terceiros a que possa aceder. Além disso, o utilizador concorda que não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado de actividades relacionadas com a utilização de, ou confiança em, qualquer conteúdo, bens, serviços, informações ou outros materiais disponíveis de ou através de tais terceiros ou no nosso site.
Se necessário, o comprador pode apresentar qualquer reclamação contactando a empresa através dos seguintes dados de contacto infos@soldedubai.com
Artigo 10: Propriedade do nosso sítio e proteção dos nossos direitos de propriedade intelectual
O conteúdo do nosso sítio destina-se ao uso pessoal dos utilizadores deste sítio. Todos os direitos, títulos e interesses relativos ao conteúdo do nosso sítio, incluindo, entre outros, o aspeto do sítio, os seus dados, informações, bases de dados, texto, gráficos, imagens, som, vídeo, fotografias, composição, logótipos, nomes, marcas comerciais, marcas de serviço, nomes comerciais, URLs, código informático e conteúdo fornecido por terceiros ("Conteúdo") é propriedade nossa ou de entidades que o licenciam a nós e está protegido por direitos de autor, direito de base de dados, direito de marca registada, direito de patente ou outros direitos e leis de propriedade intelectual.
O utilizador não pode: utilizar qualquer Recurso de qualquer forma que não esteja relacionada com a sua utilização do nosso Sítio de acordo com estes Termos; copiar, modificar, alugar, arrendar, vender, ceder, distribuir, executar, exibir, licenciar ou descompilar qualquer Recurso, ou criar trabalhos derivados baseados no Sítio ou em qualquer Recurso (incluindo, mas não limitado a, qualquer software) disponível através do Sítio, exceto se expressamente autorizado por nós; estabelecer uma ligação ao nosso Sítio sem a nossa autorização prévia; ou utilizar as nossas marcas comerciais, logótipos ou outros gráficos proprietários para estabelecer uma ligação a este Sítio, ou copiar os Recursos, sem a nossa autorização prévia por escrito.
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O utilizador concorda em não utilizar o nosso sítio para :
fazer-se passar por qualquer pessoa ou entidade, ou fazer quaisquer representações em nome de qualquer pessoa ou entidade que não represente; publicar anúncios, conteúdos promocionais, correio não solicitado, cartas em cadeia, esquemas de pirâmide ou qualquer outra forma de solicitação não autorizada, exceto se expressamente autorizado por nós para este fim; utilizar qualquer robô, spider ou outro dispositivo automático ou processo manual para monitorizar ou copiar informações ou conteúdos do Site sem a nossa autorização prévia por escrito; recuperar sistematicamente quaisquer dados ou outros conteúdos do Site, ou compilar, direta ou indiretamente, qualquer coleção, compilação, base de dados ou diretório sem a nossa autorização prévia por escrito; tentar, sem autorização, aceder ou interferir com qualquer parte ou componente do Site, ou qualquer software utilizado em ligação com o nosso Site; tomar qualquer ação que imponha uma carga não razoável ou desproporcionadamente grande na infraestrutura do Site; disseminar ou transmitir qualquer conteúdo que infrinja ou viole qualquer direito de autor, marca registada, segredo comercial, patente ou outro direito de propriedade de terceiros; disseminar ou transmitir qualquer worm, vírus ou outro ficheiro, código ou programa malicioso, perturbador ou destrutivo; violar qualquer lei (local, estatal, nacional ou internacional), intencionalmente ou não; forjar cabeçalhos ou manipular identificadores de forma a disfarçar a origem de uma publicação; recolher ou armazenar dados pessoais sobre outros utilizadores, incluindo nomes de utilizador, endereços de correio eletrónico ou quaisquer outras informações pessoais sobre membros; envolver-se em qualquer atividade que viole a privacidade de outros, incluindo, mas não se limitando a, recolher e distribuir informações sobre utilizadores da Internet sem a sua permissão, exceto conforme autorizado pela lei aplicável; interromper, danificar, tornar menos eficiente ou interferir com a eficácia ou o funcionamento adequado do Site ou de qualquer parte do Site de qualquer forma.
Se acreditarmos que qualquer pessoa violou esta disposição, qualquer outra disposição destes Termos ou a lei de alguma forma, reservamo-nos o direito de investigar tais actividades e/ou possíveis violações e de notificar as autoridades competentes e/ou tomar medidas legais contra essa pessoa. Também nos reservamos o direito, sem aviso prévio e à nossa inteira discrição, de terminar a sua conta e/ou bloquear a sua utilização do sítio. Não seremos responsáveis perante o utilizador ou terceiros se pusermos termo ao acesso do utilizador ou dos seus utilizadores ao Sítio.
Artigo 11º: Força maior
O cumprimento das obrigações do vendedor será suspenso em caso de ocorrência de um evento fortuito ou de força maior que impeça o seu cumprimento. O vendedor notificará o cliente da ocorrência de tal facto o mais rapidamente possível.
Artigo 12.º: Proteção dos dados pessoais
Em conformidade com a Lei Informática e Liberdades de 6 de janeiro de 1978, dispõe de um direito de consulta, de acesso, de modificação, de oposição e de retificação dos dados pessoais que lhe dizem respeito. Ao aceitar as presentes condições gerais de venda, está a consentir a recolha e utilização destes dados para efeitos do presente contrato. Ao introduzir o seu endereço de correio eletrónico no nosso sítio, receberá mensagens de correio eletrónico com informações e ofertas promocionais relativas a produtos publicados pela Empresa e pelos seus parceiros.
Artigo 13.º: Direito aplicável
Todas as cláusulas contidas nas presentes condições gerais de venda, bem como todas as transacções de compra e venda nelas referidas, estão sujeitas à legislação dos Emirados.
Artigo 14: Alterações aos nossos serviços
Reservamo-nos o direito de, em qualquer altura e periodicamente, modificar, suspender, interromper ou terminar a sua utilização do nosso sítio e/ou dos nossos serviços (no todo ou em parte), com ou sem aviso prévio. O utilizador concorda que não seremos responsáveis perante o utilizador ou terceiros por qualquer modificação, suspensão, interrupção ou cessação da sua utilização dos nossos serviços.
Artigo 15.º: Declaração de exoneração de responsabilidade relativa a informações e garantias
AO UTILIZAR O NOSSO SÍTIO E/OU OS NOSSOS SERVIÇOS, O UTILIZADOR COMPREENDE E ACEITA QUE, NA MEDIDA DO PERMITIDO POR LEI :
A SUA UTILIZAÇÃO DO NOSSO SÍTIO E/OU DOS NOSSOS SERVIÇOS É FEITA POR SUA CONTA E RISCO;
APESAR DE TOMARMOS TODOS OS CUIDADOS RAZOÁVEIS NA CRIAÇÃO, SELECÇÃO E MONTAGEM DOS RECURSOS NO NOSSO SÍTIO E COMO PARTE DOS NOSSOS SERVIÇOS, O NOSSO SÍTIO E/OU SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "TAL COMO ESTÃO" E "TAL COMO DISPONÍVEIS", E RENUNCIAMOS EXPRESSAMENTE A TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE TÍTULO, COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM E NÃO INFRACÇÃO;
NÃO GARANTIMOS QUE O NOSSO SITE E/OU SERVIÇOS SATISFAÇAM AS SUAS NECESSIDADES, QUE O NOSSO SITE E/OU SERVIÇOS SEJAM ININTERRUPTOS, SEGUROS, ATEMPADOS OU ISENTOS DE ERROS, QUE OS RESULTADOS QUE POSSAM SER OBTIDOS A PARTIR DA UTILIZAÇÃO DO NOSSO SITE E/OU SERVIÇOS SEJAM EXACTOS, ATEMPADOS, ÚTEIS OU FIÁVEIS, OU QUE A QUALIDADE DE QUAISQUER PRODUTOS, SERVIÇOS, PUBLICAÇÕES, INFORMAÇÕES OU OUTROS RECURSOS OBTIDOS PELO UTILIZADOR ATRAVÉS DO NOSSO SITE E/OU SERVIÇOS SATISFAÇAM AS SUAS NECESSIDADES.
Artigo 16.º: Indemnização
O utilizador concorda em indemnizar e isentar-nos de todos e quaisquer custos, danos, litígios, exigências, reclamações, perdas ou responsabilidades, bem como as nossas filiais, os seus responsáveis, membros, directores, funcionários e agentes, imediatamente após a exigência, incluindo, sem limitação, honorários razoáveis de advogados e custas judiciais, resultantes de ou de qualquer forma relacionados com a utilização ou confiança nos nossos Serviços, a sua ligação ao nosso Site, a sua violação destes Termos ou a sua violação de quaisquer direitos de terceiros.
Artigo 17: Limitação das acções contra nós
O utilizador concorda que qualquer reclamação ou causa de ação decorrente da sua utilização do nosso sítio ou destas condições deve ser iniciada no prazo de um ano após o surgimento da reclamação ou causa de ação ou será definitivamente barrada, não obstante qualquer estatuto ou outra lei em contrário. Durante esse período, qualquer falha da nossa parte na execução ou aplicação de qualquer disposição das presentes condições, ou dos direitos decorrentes das mesmas, não constituirá uma renúncia a esses direitos ou disposições. Se qualquer disposição das presentes condições for considerada contrária à lei, será interpretada da forma que melhor reflicta as intenções das partes, mantendo-se as restantes disposições em pleno vigor e efeito.
Se tiver alguma dúvida, envie-nos uma mensagem de correio eletrónico para: infos@soldedubai.com
