Sitio web propiedad y operado por SOL DE DUBAÏ
El comercial es un editor de servicios turísticos para consumidores, comercializados a través del sitio web https://soldedubai.com.
La lista y la descripción de los servicios ofrecidos por la empresa pueden consultarse en el sitio web mencionado.
L111-1 código conso
Solde Dubai
MEDIO ORIENTE TRAVEL & TOURS LLC.
Teléfono: +971 50 581 3597
Artículo 1: Objetivo
Estas condiciones generales determinan los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de servicios ofrecidos por el vendedor.
Artículo 2: Disposiciones generales
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de productos o servicios realizadas a través del sitio web de la empresa, y forman parte integrante del contrato entre el consumidor y el vendedor.
El vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes CGC en cualquier momento, en función de la evolución de su actividad, publicando una nueva versión en su sitio web. Las CGC aplicables son las vigentes en la fecha de pago, o de primer pago en caso de pago múltiple, del pedido.
Estas condiciones pueden consultarse en el sitio web de la empresa www.soldedubai.com
La empresa garantiza asimismo que su aceptación es clara y sin reservas desde el momento en que el consumidor ha elegido y aceptado reservar una actividad en el sitio. Al hacerlo, el cliente confirma que ha leído todas las presentes condiciones generales de venta y que las acepta sin restricción ni reserva alguna.
El cliente reconoce que ha recibido el asesoramiento y la información necesarios para asegurarse de que la oferta satisface sus necesidades. El cliente declara que tiene capacidad legal para celebrar un contrato en virtud de la legislación de los EAU o que representa válidamente a la persona física o jurídica en cuyo nombre celebra el contrato. Salvo prueba en contrario, la información registrada por la empresa constituye la prueba de todas las transacciones.
Artículo 3: Precios
Los precios de los servicios o productos vendidos a través del sitio web se indican en dirhams emiratíes (AED) y se determinan con precisión en las páginas que describen los servicios o productos.
La empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento en el futuro.
Nota importante: Conversión de divisas
Las reservas se efectuarán en los dirhams emiratíes indicados inicialmente para la actividad en cuestión. Los tipos de conversión se actualizan diariamente. Usted confía en los tipos de conversión proporcionados a su propio riesgo, y SOL DE DUBAÏ no acepta ninguna responsabilidad por cualquier consecuencia adversa.
Revisiones
Cualquier cambio en la duración o las fechas de la estancia, el alquiler o la actividad reservada está sujeto a disponibilidad y puede dar lugar a un cambio en el precio. Pueden aplicarse cargos si el cambio se realiza durante el periodo de cancelación.
Artículo 4: Celebración del contrato en línea
El cliente debe seguir una serie de pasos específicos para cada reserva en el sitio ofrecido por el vendedor para poder realizar un pedido. No obstante, los pasos que se describen a continuación son sistemáticos: elección del producto, verificación del pedido, indicación de los datos esenciales del cliente (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono), pago de los productos. El pago de su reserva implica automáticamente la aceptación de las condiciones generales de venta descritas a continuación.
A continuación, el cliente recibirá por correo electrónico la confirmación del pago de la reserva y su validación. Para la correcta tramitación del pedido y de conformidad con el artículo 1316-1 del Código Civil francés, el consumidor/cliente se compromete a facilitar datos de identificación veraces. El vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo por cualquier pedido anormal, realizado de mala fe o por cualquier motivo legítimo.
Artículo 5: Productos y servicios
Las características esenciales de los bienes y servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en el sitio web de la empresa. El vendedor se compromete a respetar el pedido del cliente. Esta información contractual se presenta en francés y en inglés. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. El periodo de validez de la oferta de productos y servicios, así como sus precios, se especifican en el sitio web de la empresa. Los derechos concedidos en virtud del presente documento corresponden únicamente a la persona física que firma el pedido o a la persona titular de la dirección de correo electrónico comunicada.
Los precios indicados en la página web que representan servicios o productos de terceros o socios profesionales son meramente informativos e incluyen el IVA fijado en 5%. Estos precios pueden estar sujetos a un aumento o disminución en función de los cambios en el mercado turístico y en nuestra empresa. Las actividades por las que ya se haya efectuado el pago no podrán verse afectadas por un aumento del precio, ni podrán ser reembolsadas en caso de reducción. Asimismo, en caso de que un servicio sea defectuoso o no corresponda al pedido realizado a los socios, este litigio será considerado bajo la autoridad del socio en cuestión. SOL DE DUBAÏ será un intermediario y tendrá derecho de revisión. En caso de rechazo de la conciliación por parte del proveedor del servicio, la decisión final será tomada por SOL DE DUBAÏ.
Artículo 6: Cláusula de reserva de dominio
Los productos y servicios siguen siendo propiedad de la empresa.
Artículo 7: Pago
El pago debe efectuarse inmediatamente después de realizar el pedido. El cliente puede pagar con tarjeta de crédito o en efectivo. Las tarjetas emitidas fuera de la Unión Europea deben ser tarjetas bancarias internacionales (Visa o MasterCard). El pago seguro en línea con tarjeta de crédito lo realiza nuestro proveedor de servicios de pago. La información transmitida se encripta de acuerdo con el estado de la técnica y no puede leerse durante el transporte en la red.
Una vez que el cliente ha iniciado el pago, la transacción se carga inmediatamente en cuenta tras la verificación de la información. De conformidad con las disposiciones del Código Monetario y Financiero francés, el compromiso de pago con tarjeta es irrevocable. Al facilitar sus datos bancarios en el momento de la venta, el cliente autoriza al vendedor a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El cliente confirma que es el titular de la tarjeta que se va a cargar y que está legalmente habilitado para utilizarla. En caso de error o de imposibilidad de efectuar el cargo en la tarjeta, la venta se anulará inmediatamente y el pedido quedará cancelado.
Artículo 8: Plazo de cancelación y reembolso
Política de anulación
En caso de cancelación 48 horas o menos antes de la actividad: sin reembolso salvo en circunstancias excepcionales. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en book@soldedubai.com para realizar su solicitud, que será examinada y, si es posible, negociada con nuestros proveedores de servicios.
Se cobrará el importe íntegro en caso de no presentarse y si no se realiza la actividad. No es posible ningún reembolso después del evento.
Cuando una actividad está marcada como "canjeable", sólo se aplica a la fecha elegida.
Si una actividad está marcada como "reembolsable condicionalmente", significa que podremos negociar un reembolso con el proveedor del servicio sobre la base de su prueba de cancelación. El proveedor del servicio decidirá entonces si le concede o no el reembolso.
Cuando una actividad está marcada como "no reembolsable salvo en circunstancias excepcionales", significa que si conseguimos revender sus entradas, podremos reembolsarle la reserva.
Política de reprogramación
Sólo se ofrece una reprogramación gratuita, excepto para las actividades en las que se indique, antes del pago, que la reprogramación es imposible, lo que se justifica con la mención "no intercambiable". Esto deberá comunicarse como máximo 48 horas antes de la fecha elegida para la actividad. En este caso, y en caso de múltiples solicitudes de cambio, estas acciones se facturarán a 30% del importe de la actividad, por persona.
Si no se recibe una solicitud de reprogramación con 48 horas de antelación, ésta será rechazada y no se efectuará ningún reembolso.
Los programas no pueden cancelarse por mal tiempo. Sólo el socio está en condiciones de juzgar si una actividad puede llevarse a cabo por su seguridad y de acuerdo con las órdenes recibidas de las autoridades.
Artículo 9: Reclamaciones
Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio puede incluir enlaces a otros sitios web o recursos. Dado que no controlamos dichos sitios y recursos, usted reconoce y acepta que no somos responsables de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, no aprobamos y no somos responsables de ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales en o disponibles en dichos sitios o recursos. Además, usted reconoce y acepta que no seremos responsables, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados por o en conexión con el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en cualquiera de dichos sitios o recursos. Por último, usted reconoce que dichos sitios externos suelen tener sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad, sobre los que no tenemos ningún control y que regirán sus derechos y obligaciones en relación con el uso de dichos sitios web.
Sus contactos con anunciantes y proveedores externos:
Sus interacciones con los anunciantes y proveedores de terceros que se encuentran en nuestro sitio o a través de nuestros servicios, incluyendo su participación en promociones, compra de bienes o servicios, y cualquier condición, garantía o representación asociada con tales interacciones, son exclusivamente entre usted y dichos terceros. No nos hacemos responsables ni garantizamos ningún bien o servicio que pueda obtenerse de dichos terceros o de cualquier sitio web de terceros al que pueda acceder. Además, usted acepta que no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo incurridos como resultado de actividades relacionadas con el uso de, o la confianza en, cualquier contenido, bienes, servicios, información u otros materiales disponibles de o a través de dichos terceros o en nuestro sitio.
En caso necesario, el comprador podrá presentar cualquier reclamación poniéndose en contacto con la empresa a través de los siguientes datos de contacto infos@soldedubai.com
Artículo 10: Propiedad de nuestro sitio y protección de nuestros derechos de propiedad intelectual
El contenido de nuestro sitio está destinado al uso personal de los usuarios del mismo. Todos los derechos, títulos e intereses sobre el contenido de nuestro sitio, incluidos, entre otros, el aspecto del sitio, sus datos, información, bases de datos, texto, gráficos, imágenes, sonido, vídeo, fotos, composición, logotipos, nombres, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, URL, código informático y contenido proporcionado por terceros ("Contenido") es de nuestra propiedad o de entidades que nos lo ceden bajo licencia, y está protegido por derechos de autor, derechos de bases de datos, derechos de marcas comerciales, derechos de patentes u otros derechos y leyes de propiedad intelectual.
Usted no podrá utilizar ningún Recurso de ninguna otra forma que no sea en relación con su uso de nuestro Sitio de acuerdo con estas Condiciones; copiar, modificar, alquilar, arrendar, vender, ceder, distribuir, ejecutar, mostrar, licenciar o descompilar ningún Recurso, ni crear trabajos derivados basados en el Sitio o en cualquier Recurso (incluyendo, sin limitación, cualquier software) disponible a través del Sitio, salvo que nosotros lo permitamos expresamente; enlazar con nuestro Sitio sin nuestro permiso previo; o utilizar nuestras marcas comerciales, logotipos u otros gráficos de propiedad para enlazar con este Sitio, o copiar los Recursos, sin nuestro permiso previo por escrito.
Puede imprimir una copia y descargar extractos de cualquier página de este sitio sólo para su uso personal, siempre que respete todos los derechos de autor y otros avisos de propiedad. Cualquier otro uso de los contenidos de este sitio está prohibido a menos que reciba nuestro permiso previo por escrito. Salvo lo dispuesto expresamente en las presentes Condiciones, nada de lo contenido en el presente documento o en este sitio se interpretará en el sentido de que confiere, expresamente, por implicación, impedimento o de otro modo, licencia o derecho alguno sobre nuestro contenido o el contenido de terceros. Quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente en el presente documento.
Usted se compromete a no utilizar nuestro sitio para :
hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o hacer cualquier representación en nombre de una persona o entidad a la que no represente; publicar cualquier tipo de publicidad, contenido promocional, correo basura, cartas en cadena, esquemas piramidales, o cualquier otra forma de solicitud no autorizada, salvo que esté expresamente autorizada por nosotros para este fin; utilizar cualquier robot, araña u otro dispositivo automático o proceso manual para monitorizar o copiar información o contenido del Sitio sin nuestro permiso previo por escrito; recuperar sistemáticamente cualquier dato u otro contenido del Sitio, o compilar, directa o indirectamente, cualquier colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso previo por escrito; intentar, sin permiso, acceder o interferir con cualquier parte o componente del Sitio, o cualquier software utilizado en relación con nuestro Sitio; realizar cualquier acción que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura del Sitio; difundir o transmitir cualquier contenido que infrinja o viole cualquier derecho de autor, marca comercial, secreto comercial, patente u otro derecho de propiedad de terceros; difundir o transmitir cualquier gusano, virus u otro archivo, código o programa malicioso, perturbador o destructivo; violar cualquier ley (ya sea local, estatal, nacional o internacional), ya sea intencionadamente o no; falsificar encabezados o manipular de cualquier otro modo los identificadores con el fin de ocultar el origen de una publicación; recopilar o almacenar datos personales sobre otros usuarios, incluidos nombres de usuario, direcciones de correo electrónico o cualquier otra información personal sobre los miembros; participar en cualquier actividad que viole la privacidad de los demás, incluida, entre otras, la recopilación y distribución de información sobre los usuarios de Internet sin su permiso, salvo en los casos autorizados por la legislación aplicable; interrumpir, dañar, restar eficacia o interferir en la eficacia o el correcto funcionamiento del Sitio o de cualquier parte del Sitio de cualquier forma.
Si creemos que alguna persona ha violado esta disposición, cualquier otra disposición de estos Términos, o la ley de alguna manera, nos reservamos el derecho de investigar tales actividades y/o posibles violaciones y de notificar a las autoridades apropiadas y/o emprender acciones legales contra dicha persona. También nos reservamos el derecho, sin previo aviso y a nuestra entera discreción, de cancelar su cuenta y/o bloquear su uso del sitio. No seremos responsables ante usted ni ante terceros si cancelamos su acceso o el de ellos al sitio.
Artículo 11: Fuerza mayor
El cumplimiento de las obligaciones del vendedor en virtud del presente contrato se suspenderá en caso de que se produzca un caso fortuito o de fuerza mayor que impida su cumplimiento. El vendedor notificará al cliente la ocurrencia de dicho acontecimiento lo antes posible.
Artículo 12: Protección de datos personales
De conformidad con la Ley Informática y Libertades de 6 de enero de 1978, usted dispone de un derecho de consulta, acceso, modificación, oposición y rectificación de los datos personales que le conciernen. Al aceptar las presentes condiciones generales de venta, consiente la recogida y utilización de estos datos a efectos del presente contrato. Al introducir su dirección de correo electrónico en nuestro sitio, recibirá correos electrónicos con información y ofertas promocionales relativas a productos publicados por la Empresa y sus socios.
Artículo 13: Legislación aplicable
Todas las cláusulas contenidas en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa a las que se hace referencia en las mismas, estarán sujetas a la legislación emiratí.
Artículo 14: Cambios en nuestros servicios
Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y de vez en cuando, de modificar, suspender, interrumpir o terminar su uso de nuestro sitio y / o nuestros servicios (en su totalidad o en parte), con o sin previo aviso. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión, interrupción o finalización de su uso de nuestros servicios.
Artículo 15: Descargo de responsabilidad relativo a la información y las garantías
AL UTILIZAR NUESTRO SITIO Y/O NUESTROS SERVICIOS, USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY :
EL USO QUE USTED HAGA DE NUESTRO SITIO Y/O DE NUESTROS SERVICIOS CORRE POR SU CUENTA Y RIESGO;
AUNQUE PONEMOS TODO EL CUIDADO RAZONABLE EN LA CREACIÓN, SELECCIÓN Y MONTAJE DE LOS RECURSOS DE NUESTRO SITIO Y COMO PARTE DE NUESTROS SERVICIOS, NUESTRO SITIO Y/O SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", Y RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN;
NO DECLARAMOS NI GARANTIZAMOS QUE NUESTRO SITIO Y/O SERVICIOS SATISFAGAN SUS NECESIDADES, QUE NUESTRO SITIO Y/O SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, SEGUROS, PUNTUALES O ESTÉN LIBRES DE ERRORES, QUE LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE NUESTRO SITIO Y/O SERVICIOS SEAN PRECISOS, PUNTUALES, ÚTILES O FIABLES, O QUE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS, SERVICIOS, PUBLICACIONES, INFORMACIÓN U OTROS RECURSOS OBTENIDOS POR USTED A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO Y/O SERVICIOS SATISFAGAN SUS NECESIDADES.
Artículo 16: Compensación
Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad por cualquier coste, daño, disputa, demanda, reclamación, pérdida o responsabilidad, y a nuestras filiales, sus directivos, miembros, directores, empleados y agentes inmediatamente después de la demanda, incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados y las costas judiciales, que resulten de o estén relacionados de algún modo con su uso o confianza en nuestros Servicios, su conexión a nuestro Sitio, su violación de estas Condiciones o su violación de cualquier derecho de un tercero.
Artículo 17: Prescripción de acciones contra nosotros
Usted acepta que cualquier reclamación o causa de acción que surja de su uso de nuestro sitio o de estas condiciones debe iniciarse en el plazo de un año desde que surgió dicha reclamación o causa de acción o prescribirá para siempre, a pesar de cualquier estatuto u otra ley que disponga lo contrario. Durante dicho período, el hecho de que no hagamos cumplir o no apliquemos alguna de las disposiciones de estas condiciones, o los derechos derivados de las mismas, no constituirá una renuncia a dichos derechos o disposiciones. Si alguna disposición de estas condiciones se considera contraria a la ley, se interpretará de la manera que mejor refleje las intenciones de las partes, y las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.
Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a: infos@soldedubai.com
